Question 1

Cos'è Grow?

Accepted Answer

Grow è una soluzione self-service di performance marketing per piccole e medie imprese (PMI). Grow consente a queste imprese di connettersi facilmente con la rete di partner Tradedoubler di oltre 180.000 editori ATTIVI per promuovere il loro marchio e i loro prodotti, guidando vendite incrementali fin dal primo giorno!

Question 2

Grow è adatto alla mia attività?

Accepted Answer

Grow è specificamente pensato per le piccole e medie imprese che spesso hanno risorse limitate ma desiderano sviluppare vendite incrementali e senza rischi attraverso l'affiliazione. Rimuovendo le barriere classiche, come i costi elevati e gli impegni contrattuali a lungo termine, Grow offre una soluzione accessibile e flessibile, consentendo alle aziende di tutte le dimensioni di crescere facilmente.

Question 3

Grow è adatto alle piccole agenzie?

Accepted Answer

Sì! Grow può supportare le piccole agenzie che desiderano aprire il canale di affiliazione ai propri clienti. Tuttavia, si consiglia a qualsiasi agenzia che desideri unirsi alla nostra rete di parlare prima con il nostro team per vedere se ha senso per te utilizzare Grow o meno. Se sei un'agenzia che sta pensando di utilizzare Grow, ti preghiamo di contattarci.I servizi di affiliazione gestiti di Tradedoubler forniscono programmi con maggiore flessibilità in termini di pubblicità e commissioni, ma anche una durata minima del contratto. I clienti Tradedoubler ricevono una gestione pratica dell'account, analisi e reportistica più approfondite e livelli di supporto più elevati, per citarne alcuni.

Question 4

In che modo Grow si differenzia dalle altre soluzioni Tradedoubler?

Accepted Answer

Grow si distingue perché è progettato come una piattaforma autogestita, che, rispetto alle soluzioni di servizio di Tradedoubler in cui i nostri team gestiscono totalmente account e strategia, consente agli inserzionisti di assumere il pieno controllo delle proprie campagne.Un'altra differenza fondamentale è la flessibilità: Grow non ha contratti e richiede solo un preavviso di 30 giorni per terminare la collaborazione, mentre le soluzioni di servizio in genere hanno una durata minima del contratto di 12 mesi.Infine, Grow è conveniente e facile da configurare, con un'attenzione primaria alla generazione delle vendite, il che lo rende una scelta ideale per le aziende di e-commerce in cerca di risultati.

Question 5

Di cosa ho bisogno per aprire un account Grow?

Accepted Answer

Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare è un sito web e la possibilità di installarci un'estensione o un frammento di codice JavaScript.Poiché Grow è una piattaforma di acquisizione pura, il tuo sito web deve vendere prodotti o servizi o mirare a generare lead.

Question 6

Come faccio a configurare il mio account Grow?

Accepted Answer

Per configurare il tuo account Grow, clicca su questo link e completa la procedura di registrazione. Dopo aver effettuato l'accesso, segui questi passaggi:Integra il codice di monitoraggio nel tuo negozio online per assicurarti che il tuo programma funzioni senza problemi.Configura il tuo programma di affiliazione aggiungendo una descrizione, impostando una commissione e fornendo strumenti come banner o codici sconto per aiutare i publisher a promuovere la tua attività.Contatta i publisher attraverso la piattaforma per esplorare opportunità promozionali in linea con i tuoi obiettivi.Grazie a questi passaggi, il tuo programma sarà pronto ad attrarre affiliati e iniziare a generare vendite!

Question 7

Quali sono i passaggi per integrare Grow?

Accepted Answer

Abbiamo reso semplicissimo collegare la tua attività a Grow. Che il tuo negozio online sia basato su Shopify, WooCommerce, PrestaShop o che tu stia utilizzando strumenti come Google Tag Manager o JavaScript, siamo qui per aiutarti. Troverai istruzioni facili da seguire nel pannello Grow.Un consiglio da professionista: assicurati di avere le ultime versioni di WooCommerce, Shopify e PrestaShop. L'aggiornamento di queste app non solo garantisce un processo di associazione senza interruzioni, ma ti dà anche accesso alle funzionalità e ai miglioramenti più recenti. Cogli i vantaggi di rimanere aggiornato e goditi un'esperienza ottimizzata con Grow.

Question 8

Quanto tempo ci vuole per iniziare?

Accepted Answer

Puoi configurare il tuo account in pochi minuti. Installa semplicemente l'estensione di monitoraggio sul sito ecommerce che ti interessa ed effettua un ordine di prova utilizzando il link di affiliazione fornito. Verificheremo quindi che la configurazione sia completa e funzioni come necessario. Sarai pronto per iniziare a generare vendite una volta che questa sarà stata elaborata e sarà stato registrato un ordine di prova riuscito.

Question 9

Posso avere accesso a un account demo prima di aprire un programma di affiliazione?

Accepted Answer

Al momento, Grow non fornisce la possibilità di un account demo. Invece, offriamo un'esperienza introduttiva unica. Dopo la registrazione per qualsiasi programma Grow, puoi usufruire di un periodo gratuito di 30 giorni senza alcuna quota di abbonamento, a partire dal momento in cui il tuo programma viene avviato.Dopo aver inserito il tuo primo mese fatturabile, la tua quota di abbonamento verrà calcolata automaticamente su base pro-rata dopo il completamento della tua prova gratuita di 30 giorni. Inoltre, manterrai un accesso ininterrotto al tuo account durante la fase di configurazione del tuo programma. Ciò ti darà l'opportunità di familiarizzare con le funzionalità della nostra piattaforma immediatamente dopo la registrazione.

Question 10

Quanto costa Grow?

Accepted Answer

Oltre alle spese di abbonamento mensile, dovrai sostenere altri due costi: una commissione dell'editore, che imposti tu stesso, e una commissione Tradedoubler, entrambe determinate come percentuale delle tue vendite.Start Plan: 59 EUR al mese, sommate alla commissione dell'editore stabilita e a una commissione Tradedoubler del 4%.Walk Plan: 99 EUR al mese, sommate alla commissione dell'editore stabilita e a una commissione Tradedoubler del 3%.Run Plan: 199 EUR al mese, comprensive della commissione dell'editore stabilita e di una commissione Tradedoubler del 2,5%.Per chiarezza, supponiamo che tu abbia vendite pari a 100 euro con il piano Walk e che tu abbia impostato una commissione dell'editore del 10%. Ciò significa che pagheresti 10 euro. Inoltre, la commissione Tradedoubler del 3% sarebbe di 3 euro. Pertanto, il costo aggiuntivo totale sulle tue vendite sarebbe di 13 euro.*Nota: per gli utenti del programma CPL, la commissione Tradedoubler è pari al 30% dell'importo della commissione dell'editore.

Question 11

Quale supporto ricevo come cliente Grow?

Accepted Answer

Tutti i livelli ricevono supporto knowledge base e supporto Chatbot.Start: risposta via e-mail entro 48 ore.Walk: risposta via e-mail entro 24 ore; supporto telefonico quando disponibile.Run: risposta via e-mail prioritaria in giornata.

Question 12

Quali strumenti posso utilizzare con Grow?

Accepted Answer

Grow è progettato per fornirti una pletora di strumenti che possono essere personalizzati per soddisfare le tue esigenze aziendali uniche. Questi includono elementi versatili come annunci, banner, link di testo, codici voucher e un feed di prodotti.Creare un feed di prodotti è semplice. Puoi farlo manualmente o, per un approccio più snello, puoi utilizzare i comodi plugin disponibili per WooCommerce, Shopify e PrestaShop.Queste risorse ti consentono di lavorare in modo efficace con qualsiasi partner, aprendo un mondo di potenziali collaborazioni e opportunità.

Question 13

Posso offrire commissioni diverse su uno stesso programma?

Accepted Answer

A seconda dei tuoi margini e di come desideri strutturare il tuo programma, puoi offrire commissioni diverse a diversi affiliati utilizzando la funzione segmenti di commissione. Non preoccuparti se non sei sicuro di quanta commissione dovresti offrire, contattaci semplicemente via e-mail o chat online e saremo lieti di aiutarti.Naturalmente, più alto è l'importo della commissione, più attraente è il tuo programma, soprattutto se confrontato con i tuoi concorrenti e maggiore è la probabilità che i tuoi affiliati promuovano il tuo programma rispetto a un altro.Qualsiasi aumento della commissione sarà effettivo immediatamente mentre qualsiasi diminuzione sarà soggetta a un periodo di preavviso di 14 giorni, in modo che i tuoi editori abbiano il tempo di reagire a questi cambiamenti se lo desiderano.

Question 14

Posso personalizzare la durata dei cookie?

Accepted Answer

La durata dei cookie per i programmi di affiliazione in esecuzione sulla piattaforma Grow è di 45 giorni per impostazione predefinita. Questa impostazione viene decisa automaticamente quando crei i tuoi eventi di commissione.

Question 15

Qual è la durata del cookie?

Accepted Answer

La durata del cookie è la quantità di tempo in cui un editore verrà ricompensato per gli acquisti di un cliente. La durata predefinita del cookie per gli inserzionisti Grow è di 45 giorni, quindi se un cliente arriva sul tuo sito tramite un link di affiliazione e acquista qualcosa entro 45 giorni, l'affiliato che ha indirizzato il cliente riceverà una commissione per questo.

Question 16

Come tracciamo le vendite di affiliazione?

Accepted Answer

Ti forniamo soluzioni di tracciamento plug-and-play che puoi aggiungere al tuo sito web per assicurarti di tracciare le tue vendite o generare lead correttamente. Questi plugin sono disponibili per le piattaforme di ecommerce più comuni. Segui semplicemente le istruzioni di implementazione nel tuo account e il tuo tracciamento funzionerà perfettamente, senza bisogno di alcuna codifica.

Question 17

Come funziona la politica di cancellazione delle vendite per Grow?

Accepted Answer

In base alla politica di cancellazione per Grow, ai clienti è consentito rifiutare le transazioni prima di aver raggiunto 50 vendite negli ultimi 30 giorni. Tuttavia, una volta superata questa soglia, viene applicata una percentuale di cancellazione, con percentuali del 10% e del 20% rispettivamente per i livelli Walk e Run.

Question 18

E' possibile pianificare una commissione?

Accepted Answer

I clienti Run hanno la possibilità di pianificare le date di inizio e fine della commissione, offrendo un controllo senza precedenti sulle tempistiche promozionali. Tale personalizzazione consente ai clienti Run Tier di mettere a punto le proprie iniziative di marketing, allineando le strategie con obiettivi precisi, offerte stagionali o occasioni urgenti.

Question 19

Come pago i miei affiliati?

Accepted Answer

Grow si occupa di tutti i tuoi requisiti di fatturazione e fatturazione, così non devi preoccuparti di nulla. Inserisci semplicemente i dati della tua carta e ti fattureremo mensilmente le vendite generate tramite la rete Grow. Pagheremo anche i tuoi Publisher per te.

Question 20

Quando verranno pagati i miei affiliati?

Accepted Answer

I tuoi affiliati verranno pagati non appena confermerai le vendite che hanno generato e una volta che avrai pagato per tali vendite.Paghiamo i tuoi affiliati per te una volta alla settimana (o ogni mese, a seconda delle loro preferenze). È importante notare che, come te, i tuoi editori gestiscono le proprie attività e pertanto eventuali ritardi nei pagamenti avranno probabilmente un impatto negativo sulla loro disponibilità a lavorare con te e, inevitabilmente, sul tuo rapporto con loro. Pagare puntualmente le tue transazioni confermate è uno dei modi più importanti per consolidare i tuoi rapporti con i tuoi affiliati e per garantire un successo continuo nel canale.

Question 21

Come posso annullare il mio abbonamento?

Accepted Answer

Per annullare l'abbonamento, devi prima chiudere tutti i programmi attivi associati al tuo account. I programmi hanno un periodo di preavviso obbligatorio di 30 giorni per consentire agli affiliati di finalizzare le transazioni e rimuovere il tracciamento. Dopo la chiusura dell'ultimo programma, verrà emessa una fattura per tutte le transazioni rimanenti entro 48 ore.Una volta saldati tutti gli obblighi finanziari, puoi procedere alla chiusura del tuo account dalla sezione ""Il mio account"" nella tua dashboard. Le commissioni di abbonamento continueranno fino alla chiusura completa dell'account.Se hai bisogno di assistenza durante questo processo, consulta la knowledge base sulla chiusura di programmi e account oppure contatta il nostro team di supporto.

Question 22

La piattaforma non si carica correttamente/Sto riscontrando problemi con l'interfaccia. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Per prima cosa, assicurati che il tuo browser web sia aggiornato. Questo spesso risolve molti problemi comuni. Quindi, prova a cancellare la cache e i cookie del tuo browser. A volte, questo può aiutare a far funzionare di nuovo le cose senza problemi.Se hai provato questi passaggi e riscontri ancora difficoltà, passa a un altro browser e verifica se il problema si risolve.Se il problema persiste anche dopo aver provato queste soluzioni, non preoccuparti: il nostro team di supporto Grow è qui per aiutarti. Contattaci all'indirizzo growsupport@tradedoubler.com, poiché potrebbe trattarsi di un problema da parte nostra che dobbiamo risolvere.

Question 23

Non riesco ad accedere al mio account. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Controlla se il tasto Blocco Maiuscole è abilitato. A volte, le password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole, quindi assicurati di inserire le lettere correttamente.Cancella i cookie e la cache del tuo browser. Ciò aiuta a eliminare qualsiasi informazione salvata o memorizzata nella cache che potrebbe interferire con il processo di reimpostazione della password.Assicurati che la tua nuova password soddisfi i requisiti. Dovrebbe essere lunga tra 7 e 14 caratteri, per garantire un equilibrio tra sicurezza e usabilità.Se queste soluzioni non funzionano, non esitare a contattare il nostro team di supporto Grow all'indirizzo growsupport@tradedoubler.com per ulteriore assistenza.

Question 24

Perché non riesco ad accedere al mio account e come posso risolvere questo problema?

Accepted Answer

Il tuo account potrebbe essere inaccessibile a causa di una fattura non pagata che ha superato il periodo di pagamento di 10 giorni. Per ripristinare l'accesso al tuo account, dovrai saldare tempestivamente questo pagamento in ritardo.Dopo aver ricevuto il pagamento e contrassegnato la fattura come pagata, il tuo account verrà riattivato. Potrai quindi utilizzare di nuovo tutte le funzionalità di Grow.Se hai effettuato il pagamento e il tuo account rimane bloccato, o se riscontri altri problemi, contatta il nostro team di supporto Grow. Siamo qui per aiutarti.

Question 25

Ho dimenticato la mia password. Come posso reimpostarla?

Accepted Answer

Per reimpostare la tua password, visita il seguente indirizzo web: https://grow-platform.tradedoubler.com/login. Nella pagina di accesso, troverai un'opzione per reimpostare la tua password. Segui semplicemente questi passaggi:Inserisci il tuo indirizzo email registrato nel campo designato.Controlla la tua casella di posta elettronica, ti arriverà un messaggio da noi.Apri l'email e cerca l'opzione per reimpostare la tua password.Fai clic sul collegamento o sul pulsante fornito per procedere con il processo di reimpostazione della password.Imposta una nuova password tra 7 e 14 caratteri.Seguendo questi passaggi, puoi facilmente reimpostare la tua password e riottenere l'accesso al tuo account.

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