El Incentivo del Cashback
¿QUÉ ES EL CASHBACK?
El cashback es una actividad de marketing de resultados incentivada que se lleva a cabo a través de sitios web especializados en cashback, en los que un porcentaje de la venta total vuelve al cliente, un tipo de descuento retrospectivo. Lo normal es que el sitio web del afiliado que aloja las ofertas de cashback gane una comisión por cada cliente que hace una compra a través de su sitio web. Una vez que la compra se completa, entonces pasan la comisión ganada por la venta, de vuelta al cliente que normalmente puede retirar su dinero por transferencia bancaria, tarjetas de regalo o PayPal, entre otras formas. Cuanto más gaste un cliente en su sitio web, más dinero en efectivo ganará y más probabilidades tendrá de volver.
¿CÓMO SE COMPARTE EL CASHBACK?
La manera número uno de proporcionar cashback es a través de sitios web afiliados de cashback. Los sitios web de cashback funcionan cuando los clientes acceden a su tienda online a través de un enlace de afiliado desde su sitio web y realizan una compra. Usted paga una comisión al sitio web de cashback, que luego la pasa (o parte de ella) al cliente como cashback. Es un método muy simple que ha mostrado resultados sorprendentes para las empresas que emplean esta táctica a través de sus programas de afiliados.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL CASHBACK?
Los sitios web de cashback son generalmente uno de los tipos de afiliados con mayores ganancias dentro de la industria de la afiliación. Las empresas que han participado en fuertes recompensas (como el cashback) aumentan sus ingresos hasta 2,5 veces más rápido que los competidores que no las utilizan, a la vez que generan un rendimiento 100-400% más alto para sus accionistas.
Una de las formas en que los afiliados de cashback benefician a un negocio que promueven, es creando una línea directa con un cliente, una en la que se les recompensa, después de que se realiza la venta, y no antes. La mayoría de los otros tipos de recompensas se dan a los clientes antes de que completen sus compras (como códigos de cupones o tratos in situ), mientras que la devolución del dinero se aplica después de la venta. La única manera de ganar es gastando en su tienda, con el 75% de los clientes reportando que es más probable que hagan otra compra con el mismo negocio, después de recibir una recompensa por lealtad.
Se espera que la industria mundial de cashback en efectivo tenga un valor de más de 200.000 millones de dólares al año para 2022, manteniendo un crecimiento constante durante la última década. Las estadísticas muestran que el 46% de los participantes en el programa de cashback consideran que es un paso importante cuando deciden hacer una compra, mientras que el 34% no sería leal a un negocio sin acuerdos de cashback. Basándonos sólo en los números, vemos que el cashback tiene un impacto directo en la forma en que su público percibe la realización de compras a través de su negocio y puede ayudar a aumentar las ventas y los ingresos generales.
¿INCREMENTO DE CASHBACK?
Las cifras anteriores apoyan la idea de que los sitios de cashback impulsan el incremento de las ventas y, por lo tanto, existe un potencial sin explotar para las empresas que nunca antes han utilizado este tipo de afiliados. Algunos de ustedes se preguntarán, ¿qué son las ventas incrementales? En pocas palabras, las ventas incrementales son ventas que el anunciante normalmente no habría recibido, si no hubiera habido ninguna participación del afiliado, en este caso, un sitio de cashback. Estos afiliados tienen sus propias bases de usuarios leales que sólo harán transacciones a través de sus sitios web, por lo tanto, si usted no aparece en la lista, podría renunciar a una venta a uno de sus competidores que sí lo están. Los sitios de cashback proporcionan el «tirón» adicional que los anunciantes necesitan para impulsar las ventas, animando a los clientes a gastar más en cada transacción para que puedan maximizar sus ganancias. Esto puede interpretarse fácilmente como un valor incremental directo, al dar ese incentivo para hacer compras más grandes y con mayor frecuencia.
CONCLUSIÓN
El Cashback está cambiando la forma en que los clientes se relacionan con los negocios, impulsando el incremento de las ventas a través de sus vastas bases de usuarios a su tienda, generando clientes que volverán, una y otra vez.
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