W czasach rosnącej konkurencji, zmieniających się oczekiwań konsumentów i coraz większej presji na efektywność działań marketingowych, marketing partnerski staje się dla wielu marek kluczowym kanałem rozwoju. O tym, jak skutecznie wdrażać strategię afiliacyjną, czego unikać na starcie i jak budować długofalowe efekty, opowiada Izabela Powierża - Client Development Director w Tradedoubler Polska, która od ponad 15 lat doradza, wraz ze swoim zespołem, markom takim jak Media Markt, eobuwie.pl, Allegro, Itaka czy bonprix.
W rozmowie dzieli się praktycznymi wskazówkami, najczęściej popełnianymi błędami oraz radami dla firm, które chcą skutecznie rozwijać marketing afiliacyjny w zmieniającym się świecie e-commerce.
Zespół Tradedoubler: Zacznijmy od podstaw: czym tak naprawdę jest marketing partnerski/afiliacyjny? Jakie elementy obejmuje ta strategia i dlaczego warto ją uwzględniać w działaniach marki?
Izabela Powierża: Marketing afiliacyjny, nazywany także marketingiem partnerskim, to strategia, w której firmy współpracują z zewnętrznymi partnerami – wydawcami – aby promować swoje produkty lub usługi. W zamian za skuteczne działania, takie jak sprzedaż, kliknięcie czy akcję np. instalację aplikacji, partnerzy otrzymują wynagrodzenie. Kluczową rolę odgrywa tutaj sieć afiliacyjna, która łączy reklamodawców z wydawcami i dostarcza technologię trakującą, know-how, narzędzia do zarządzania programem oraz analizowania efektów.
Uwzględnienie marketingu afiliacyjnego w działaniach marki jest niezwykle wartościowe, ponieważ pozwala dotrzeć do nowych grup klientów przy niskim ryzyku finansowym – płaci się bowiem za realne wyniki. Partnerzy afiliacyjni, tworząc treści na blogach, w mediach społecznościowych czy na portalach tematycznych, pomagają nie tylko w zwiększaniu sprzedaży, ale również w budowaniu zaufania i świadomości marki. Współpraca z doświadczoną siecią, taką jak Tradedoubler, zapewnia dostęp do sprawdzonych partnerów, zaawansowanych narzędzi analitycznych, opiekę wykwalifikowanych ekspertów i wsparcia w optymalizacji kampanii, co przekłada się na lepsze, stabilne wyniki i rozwój biznesu.
ZT: Jaki jest najczęstszy błąd, który popełniają marki na starcie wdrażania afiliacji? Czy to kwestia braku strategii, złego doboru partnerów, a może nastawienia na szybki efekt?
IP: Z moich dotychczasowych doświadczeń wynika, że najczęstszym błędem, który popełniają marki na starcie wdrażania afiliacji, to brak całościowej, dobrze przemyślanej strategii. Wiele firm traktuje afiliację jako szybkie rozwiązanie na zwiększenie sprzedaży, co często prowadzi do decyzji, które w dłuższej perspektywie ograniczają potencjał programu.
Jednym z typowych błędów jest uruchomienie programu afiliacyjnego w kilku sieciach jednocześnie. Takie podejście rozmywa komunikację z wydawcami, utrudnia kontrolę nad jakością ruchu i często prowadzi do wewnętrznej konkurencji między sieciami, co w efekcie obniża efektywność całego programu.
Drugim ważnym problemem jest niewłaściwy dobór partnerów. Często marki z góry wykluczają pewne kategorie wydawców, na przykład porównywarki cenowe, partnerów CSS, cashbacki czy serwisy kuponowe, bez analizy ich realnego wpływu na ścieżkę zakupową klienta. Tymczasem dobrze dobrani wydawcy z tych kategorii mogą znacząco wspierać budowanie zasięgu, świadomości marki i konwersji.
Częstym błędem, z którym się spotykam jest także nieodpowiednie zaplanowanie struktury prowizji. Zbyt niskie stawki demotywują wydawców, a brak różnicowania stawek w zależności od kategorii ruchu czy typu partnera ogranicza możliwość optymalizacji i rozwoju programu.
Nie można również zapominać o aktualnych materiałach marketingowych, brak takich narzędzi jak feedy produktowe, bannery, kody rabatowe czy treści pod działania contentowe, sprawia, że nawet najlepiej dobrani wydawcy nie są w stanie efektywnie promować oferty reklamodawcy.
Dlatego właśnie na starcie tak ważne jest, aby podejść do afiliacji strategicznie i kompleksowo. W Tradedoubler, dzięki wieloletniemu doświadczeniu i znajomości rynku, pomagamy reklamodawcom unikać tych błędów. Każdy program przygotowujemy indywidualnie, dobierając najlepszą strategię działania, odpowiednich partnerów i narzędzia, aby zapewnić optymalny rozwój programu afiliacyjnego i długofalowe efekty.
ZT: Wiele firm koncentruje się wyłącznie na wynikach sprzedaży. Czy to może być pułapka? Jakie znaczenie mają działania budujące świadomość i zaufanie, np. poprzez content marketing?
IP: Tak to prawda, wiele firm, zwłaszcza na starcie swoich działań afiliacyjnych, skupia się na bezpośrednich wynikach sprzedaży. Choć oczywiście konwersje i ROI są niezwykle istotne, takie podejście może stać się poważną pułapką. Skupienie się jedynie na wynikach krótkoterminowych często powoduje, że marki pomijają działania budujące świadomość i zaufanie – a bez nich trudno osiągnąć stabilny i długofalowy wzrost.
Content marketing, recenzje produktów, rankingi, poradniki czy rekomendacje ekspertów odgrywają kluczową rolę w procesie zakupowym konsumentów. Zanim klient zdecyduje się na zakup, często potrzebuje przejść przez etapy poznania marki, zrozumienia jej oferty i nabrania do niej zaufania. Partnerzy afiliacyjni specjalizujący się w działaniach contentowych – blogerzy, influencerzy, portale tematyczne, serwisy opiniotwórcze – pomagają budować te relacje, tworząc wartościowe treści, które nie tylko wspierają decyzje zakupowe, ale również wzmacniają pozycję marki na rynku.
Warto pamiętać, że marketing partnerski to nie tylko model CPS (Cost Per Sale). Dobre programy afiliacyjne uwzględniają także inne modele rozliczeń, takie jak CPC (Cost Per Click), w którym płaci się za kliknięcia prowadzące na stronę reklamodawcy, czy FF (Fixed Fee), czyli wynagrodzenie za stałe działania, np. za przygotowanie i publikację artykułu sponsorowanego. Modele te pozwalają na bardziej elastyczne podejście do współpracy z wydawcami, zwłaszcza tymi skupionymi na budowaniu świadomości marki i generowaniu jakościowego ruchu, który w dłuższej perspektywie przekłada się na sprzedaż.
Dlatego tak ważne jest, aby budując strategię afiliacyjną, łączyć działania nastawione na natychmiastowe wyniki sprzedażowe z inwestycją w budowanie wizerunku marki i relacji z klientami.
W Tradedoubler doskonale rozumiemy, że skuteczny marketing afiliacyjny to balans pomiędzy efektywnością a budowaniem wartości marki. Dzięki naszemu doświadczeniu pomagamy reklamodawcom odpowiednio dobrać modele rozliczeń, partnerów i rodzaje działań, aby program afiliacyjny rozwijał się stabilnie i przynosił korzyści zarówno tu i teraz, jak i w dłuższym horyzoncie czasowym.
ZT: Jakie kwestie technologiczne i prawne związane z wdrożeniem trackingu mogą stanowić wyzwanie? Jak ich uniknąć?
IP: Rzeczywiście, są to bardzo istotne kwestie, które źle zaimplementowane mogą znacząco ograniczyć skuteczność programu partnerskiego. Jeżeli tracking jest nieprawidłowo wdrożony, reklamodawca nie ma pewności, że wszystkie konwersje są odpowiednio przypisane, co przekłada się na błędne raportowanie, obniżone wyniki kampanii, błędnie wyciągnięte wnioski z analiz oraz przede wszystkim na niezadowolenie wydawców.
Dlatego niezawodna, aktualna technologia trackingu jest absolutną podstawą skutecznego marketingu partnerskiego. Tradedoubler od lat rozwija własną, opatentowaną technologię, która zapewnia pełny tracking aktywności użytkownika — zarówno online, w aplikacjach mobilnych, jak i offline. Nasze rozwiązanie Tracking Library to nowoczesny, automatycznie aktualizowany skrypt, który pozwala markom w łatwy sposób wdrożyć zaawansowany tracking zgodny z wymaganiami prawnymi, w tym z Consent Mode. Dzięki temu jesteśmy w stanie szybko adaptować się do zmieniających się regulacji dotyczących prywatności i śledzenia danych użytkowników.
Warto też wspomnieć, że niemal wszystkie procesy w Tradedoubler są zautomatyzowane — od trackingu, przez raportowanie oraz weryfikację wyników, aż po zarządzanie kampaniami, w tym walidację. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko błędów ludzkich i skracamy czas reakcji, zapewniając naszym klientom większą skuteczność i bezpieczeństwo działań.
Podsumowując: niezawodny i zawsze aktualny tracking to fundament dobrze funkcjonującego programu partnerskiego. W Tradedoubler nie tylko dostarczamy technologie najwyższej klasy, ale także aktywnie wspieramy naszych klientów w ich optymalnym wdrożeniu i wykorzystaniu.
ZT: Jakie trzy najważniejsze rady dałbyś marce, która dopiero zaczyna przygodę z marketingiem afiliacyjnym?
IP: Po pierwsze – warto testować różne możliwości i nie zamykać się z góry na konkretne kategorie wydawców. Nawet jeśli wydaje się, że np. CSSy, porównywarki cenowe, serwisy cashbackowe czy strony z kodami rabatowymi nie pasują do profilu marki, w praktyce mogą one odegrać istotną rolę w ścieżce zakupowej klienta. Afiliacja daje ogromną elastyczność – dlatego warto otworzyć się na różne formaty i partnerów, testować ich efektywność i dopiero na podstawie danych podejmować decyzje o dalszych działaniach.
Drugą niezwykle ważną kwestią jest technologia. Bez niezawodnego trackingu, pełnej zgodności z Consent Mode, trudno mówić o efektywnym i skalowalnym programie afiliacyjnym. Dlatego już na starcie warto zadbać o solidne podstawy technologiczne. Tradedoubler oferuje własną, zaawansowaną technologię, między innymi Tracking Library o którym wspominałam wyżej, a także Branded Tracking - który pozwala reklamodawcom wykorzystywać linki afiliacyjne we własnej domenie. Dzięki temu rozwiązaniu kampanie partnerskie stają się bardziej wiarygodne dla użytkowników i przekładają się na lepsze wyniki biznesowe (między innymi wzmocnienie SEO). Z naszych doświadczeń są to wzrosty sprzedaży o +5-15% po wdrożeniu tego rozwiązania w programach partnerskich.
Trzecią radą jest zaufanie do partnera. Wybór odpowiedniej sieci afiliacyjnej to fundament skutecznej współpracy. Doświadczenie, wsparcie strategiczne, partnerskie podejście oparte na wzajemnym zaufaniu, dostęp do sprawdzonych wydawców i wiedza o rynku — to wszystko pozwala uniknąć wielu błędów i szybciej osiągnąć rezultaty. Tradedoubler od ponad 20 lat rozwija swoje rozwiązania w marketingu partnerskim, dlatego potrafimy precyzyjnie dopasować strategię do potrzeb każdego reklamodawcy i skutecznie wspierać jego rozwój w afiliacji.
Marketing afiliacyjny to dziś znacznie więcej niż prosty model sprzedaży rozliczany za efekt. Jak pokazuje doświadczenie Izabeli Powierży, skuteczna afiliacja opiera się na dobrze zaplanowanej strategii, elastyczności w doborze partnerów i inwestycji w solidne podstawy technologiczne, takie jak na przykład Branded Tracking.
Właściwe podejście, testowanie różnych formatów, budowanie relacji z partnerami i zaufanie do sprawdzonej sieci afiliacyjnej to filary, które pozwalają markom nie tylko osiągać szybkie efekty sprzedażowe, ale także budować trwałą wartość i przewagę konkurencyjną.
W Tradedoubler od lat pomagamy markom skutecznie rozwijać ich programy partnerskie, łącząc do świadczenie, technologię i strategiczne wsparcie na każdym etapie współpracy. Dołącz do grona naszych klientów!
< Wszystkie posty