Question 1

Qu'est-ce que Grow ?

Accepted Answer

Grow est une solution de marketing de performance en libre-service destinée aux petites et moyennes entreprises (PME). Grow permet à ces entreprises de se connecter facilement au réseau de partenaires de Tradedoubler, composé de plus de 180.000 éditeurs ACTIFS, pour promouvoir leur marque et leurs produits, générant ainsi des ventes supplémentaires dès le premier jour !

Question 2

Grow est-il adapté à mon entreprise ?

Accepted Answer

Grow est spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises qui disposent souvent de ressources limitées mais qui souhaitent augmenter leurs ventes de manière incrémentale et sans risque grâce au canal d'affiliation. En supprimant les barrières courantes, telles que les coûts élevés et les engagements contractuels à long terme, Grow offre une solution accessible et flexible, permettant aux entreprises de toutes tailles de croître facilement.

Question 3

Grow est-il adapté aux petites agences ?

Accepted Answer

Oui ! Grow peut aider les petites agences souhaitant ouvrir le canal d’affiliation à leurs clients. Cependant, il est conseillé à toute agence souhaitant rejoindre notre réseau de s’adresser d’abord à notre équipe pour voir s’il est judicieux pour vous d’utiliser Grow ou non. Si vous êtes une agence qui envisage d’utiliser Grow, veuillez nous contacter.Les services d’affiliation gérés de Tradedoubler offrent aux programmes plus de flexibilité en termes de publicités et de commissions, mais également une durée minimale de contrat. Les clients de Tradedoubler bénéficient d’une gestion de compte pratique, d’analyses et de rapports plus approfondis et de niveaux de support plus élevés, pour n’en citer que quelques-uns.

Question 4

En quoi Grow est-il différent des autres solutions Tradedoubler ?

Accepted Answer

Grow se distingue car il est conçu comme une plateforme autogérée, permettant aux annonceurs de prendre le contrôle total, contrairement aux solutions gérées de Tradedoubler, où nos équipes de services clients expérimentées gèrent la gestion de compte et la stratégie.Une autre différence clé est la flexibilité : Grow n'a pas de contrats et nécessite seulement un préavis de 30 jours pour mettre fin à la coopération, tandis que les solutions gérées nécessitent généralement un contrat minimum de 12 mois.Enfin, Grow est rentable et facile à configurer, avec un objectif principal de générer des ventes pour les marques, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises de commerce électronique à la recherche de résultats.

Question 5

De quoi ai-je besoin pour ouvrir un compte Grow ?

Accepted Answer

Pour commencer, il vous suffit d'avoir un site Web et la possibilité d'installer une extension ou un extrait de code JavaScript.Grow étant une plateforme d'acquisition pure-play, votre site Web doit soit vendre des produits ou des services, soit viser à générer des prospects.

Question 6

Comment configurer mon compte Grow ?

Accepted Answer

Pour configurer votre compte Grow, cliquez sur ce lien et complétez le processus d'inscription. Après vous être connecté, suivez ces étapes :Intégrez le code de suivi dans votre boutique pour assurer le bon fonctionnement de votre programme.Configurez votre programme d'affiliation en ajoutant une description, en définissant les commissions et en fournissant des outils tels que des bannières ou des codes de réduction pour aider les affiliés à promouvoir votre entreprise.Contactez les éditeurs via la plateforme pour explorer les opportunités promotionnelles qui correspondent à vos objectifs.Avec ces étapes, votre programme sera prêt à attirer des affiliés et à commencer à générer des ventes !

Question 7

Quelles sont les étapes à suivre pour intégrer Grow ?

Accepted Answer

Nous avons simplifié la connexion de votre entreprise à Grow by Tradedoubler. Que votre boutique en ligne soit basée sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou que vous utilisiez des outils comme Google Tag Manager ou JavaScript, nous sommes là pour vous aider. Vous trouverez des instructions faciles à suivre dans le panneau Grow.Un conseil de pro : assurez-vous d'avoir les dernières versions de WooCommerce, Shopify et PrestaShop. La mise à jour de ces applications garantit non seulement un processus de couplage transparent, mais vous donne également accès aux dernières fonctionnalités et améliorations. Bénéficiez des avantages de rester à jour et profitez d'une expérience optimisée avec Grow.

Question 8

Combien de temps faut-il pour commencer ?

Accepted Answer

Vous pouvez configurer votre compte en quelques minutes. Il vous suffit d'installer l'extension de suivi de magasin appropriée et de passer une commande test en utilisant le lien d'affiliation fourni. Nous vérifierons ensuite que la configuration est terminée et fonctionne comme prévu. Vous serez prêt à commencer à générer des ventes une fois que cela aura été traité et qu'une commande test réussie aura été enregistrée.

Question 9

Puis-je avoir accès à un compte de démonstration avant d'ouvrir un programme d'affiliation ?

Accepted Answer

A l'heure actuelle, Grow ne propose pas de compte de démonstration. Au lieu de cela, nous proposons une expérience d'introduction unique. Lors de votre inscription à un programme Grow, vous pouvez profiter d'une période gratuite de 30 jours sans aucun frais d'abonnement, à compter du moment où votre programme est lancé.Lorsque vous entrez dans votre premier mois facturable, vos frais d'abonnement seront automatiquement calculés au prorata après la fin de votre essai gratuit de 30 jours. De plus, vous conserverez un accès ininterrompu à votre compte pendant la phase de configuration de votre programme. Cela vous donnera l'occasion de vous familiariser avec les fonctionnalités de notre plateforme immédiatement après votre inscription.

Question 10

Combien coûte Grow ?

Accepted Answer

Au-delà des frais d'abonnement mensuels, vous devrez supporter deux coûts supplémentaires : une commission d'éditeur, que vous fixez vous-même, et une commission Tradedoubler, toutes deux déterminées en pourcentage de vos ventes.Plan de démarrage : 59 € par mois, associées à votre commission d'éditeur définie et à une commission Tradedoubler de 4 %.Plan de marche : 99 € par mois, accompagnées de votre commission d'éditeur définie et d'une commission Tradedoubler de 3 %.Plan d'exécution : 199 € par mois, comprenant votre commission d'éditeur définie et une commission Tradedoubler de 2,5 %.Pour plus de clarté, supposons que vous ayez des ventes de 100 € dans le cadre du plan de marche et que vous ayez défini une commission d'éditeur de 10 %. Cela signifie que vous paieriez 10 €. De plus, la commission Tradedoubler de 3 % serait de 3 €. Ainsi, le coût supplémentaire total sur vos ventes serait de 13 €.*Remarque : pour les utilisateurs du programme CPL, la commission Tradedoubler est de 30 % du montant de la commission de l'éditeur.

Question 11

De quel support puis-je bénéficier en tant que client Grow ?

Accepted Answer

Tous les niveaux bénéficient d'une assistance par base de connaissances et d'une assistance par chatbot.Start : réponse par e-mail dans les 48 heures.Walk : réponse par e-mail dans les 24 heures ; assistance téléphonique si disponible.Run : réponse par e-mail prioritaire le jour même.

Question 12

Quels outils puis-je utiliser avec Grow ?

Accepted Answer

Grow est conçu pour vous fournir une multitude d'outils qui peuvent être adaptés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Il s'agit notamment d'éléments polyvalents tels que des publicités, des bannières, des liens texte, des codes de réduction et un flux de produits.Créer un flux de produits est simple. Vous pouvez le faire manuellement ou, pour une approche plus rationalisée, vous pouvez utiliser les plugins pratiques disponibles pour WooCommerce, Shopify et PrestaShop.Ces ressources vous permettent de travailler efficacement avec n'importe quel partenaire, ouvrant ainsi un monde de collaborations et d'opportunités potentielles.

Question 13

Puis-je proposer des commissions différentes sur mon programme ?

Accepted Answer

En fonction de vos marges et de la manière dont vous souhaitez structurer votre programme, vous pouvez proposer à différents affiliés des commissions différentes en utilisant la fonction de segments de commission. Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas sûr du montant de commission que vous devez offrir, contactez-nous simplement par e-mail ou par chat en ligne et nous serons heureux de vous aider.Naturellement, plus le montant de la commission est élevé, plus votre programme est attractif, en particulier par rapport à vos concurrents et plus il est probable que vos affiliés fassent la promotion de votre programme plutôt qu'un autre.Toute augmentation de commission sera effective immédiatement tandis que toute diminution sera soumise à un préavis de 14 jours, afin que vos éditeurs aient le temps de réagir à ces changements s'ils le souhaitent.

Question 14

Puis-je personnaliser la durée des cookies ?

Accepted Answer

La durée des cookies pour les programmes d'affiliation exécutés sur la plateforme Grow est de 45 jours par défaut. Elle est définie automatiquement lorsque vous créez vos événements de commission.

Question 15

Quelle est la durée du cookie ?

Accepted Answer

La durée du cookie correspond à la durée pendant laquelle un éditeur sera récompensé pour les achats d'un client. La durée par défaut du cookie pour les annonceurs Grow est de 45 jours. Par conséquent, si un client accède à votre site via un lien d'affiliation et achète quelque chose dans les 45 jours, l'affilié qui a parrainé le client recevra une commission pour cela.

Question 16

Comment suivons-nous les ventes des affiliés ?

Accepted Answer

Nous vous proposons des solutions de suivi prêtes à l'emploi que vous pouvez ajouter à votre site Web et qui vous permettront de suivre correctement vos ventes ou de générer des prospects. Ces plugins sont disponibles pour les plateformes de commerce électronique les plus courantes. Suivez simplement les instructions d'implémentation dans votre compte et votre suivi fonctionnera parfaitement, sans avoir besoin de coder quoi que ce soit.

Question 17

Comment fonctionne la politique d'annulation des ventes pour Grow ?

Accepted Answer

En vertu de la politique d'annulation de Grow, les clients sont autorisés à refuser des transactions avant d'avoir atteint 50 ventes au cours des 30 derniers jours. Cependant, une fois ce seuil dépassé, un taux d'annulation est appliqué, avec des taux de 10 % et 20 % pour les niveaux Walk et Run respectivement.

Question 18

Serait-il possible de programmer une commission ?

Accepted Answer

Les clients Run ont la possibilité de programmer les dates de début et de fin des commissions, offrant ainsi un contrôle sans précédent sur les calendriers promotionnels. Une telle personnalisation permet aux clients Run de peaufiner leurs initiatives marketing, en alignant leurs stratégies sur des objectifs précis, des offres saisonnières ou des occasions urgentes.

Question 19

Comment payer mes affiliés ?

Accepted Answer

Grow s'occupe de toutes vos factures et de vos besoins de facturation afin que vous n'ayez à vous soucier de rien. Il vous suffit de saisir les détails de votre carte et nous vous facturerons mensuellement les ventes générées via le réseau Grow. Nous paierons également vos éditeurs pour vous.

Question 20

Quand mes affiliés seront-ils payés ?

Accepted Answer

Vos affiliés seront payés dès que vous aurez confirmé les ventes qu'ils ont générées et que vous aurez payé ces ventes.Nous payons vos affiliés pour vous une fois par semaine (ou chaque mois, selon leurs préférences). Il est important de noter que, comme vous, vos éditeurs gèrent leur propre entreprise et que, par conséquent, tout retard de paiement aura probablement un impact négatif sur leur volonté de travailler avec vous et, inévitablement, sur votre relation avec eux. Payer vos transactions confirmées à temps est l'un des moyens les plus importants de consolider vos relations avec vos affiliés et de garantir un succès continu dans le canal.

Question 21

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Pour annuler votre abonnement, vous devez d'abord fermer tous les programmes actifs associés à votre compte. Les programmes ont une période de préavis obligatoire de 30 jours pour permettre aux affiliés de finaliser les transactions et de supprimer le suivi. Après la fermeture du dernier programme, une facture sera émise pour toutes les transactions restantes dans les 48 heures.Une fois toutes les obligations financières réglées, vous pouvez procéder à la fermeture de votre compte via la section "Mon compte" de votre tableau de bord. Les frais d'abonnement continueront jusqu'à la fermeture complète du compte.Si vous avez besoin d'aide pendant ce processus, veuillez consulter les articles de la base de connaissances sur la fermeture des programmes et des comptes, ou contacter notre équipe de support.

Question 22

La plateforme ne se charge pas correctement/je rencontre des problèmes d'interface. Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Tout d'abord, assurez-vous que votre navigateur Web est à jour. Cela résout souvent de nombreux problèmes courants. Ensuite, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Parfois, cela peut aider à rétablir le bon fonctionnement de l'application.Si vous avez suivi ces étapes et que vous rencontrez toujours des difficultés, passez à un autre navigateur et voyez si cela résout le problème.Si le problème persiste même après avoir essayé ces solutions, ne vous inquiétez pas : notre équipe d'assistance Grow est là pour vous aider. Veuillez nous contacter à l'adresse growsupport@tradedoubler.com, car il pourrait s'agir d'un problème de notre côté que nous devons résoudre.

Question 23

Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Vérifiez si la touche Verr Maj est activée. Parfois, les mots de passe sont sensibles à la casse, assurez-vous donc de saisir la bonne majuscule.Effacez les cookies et le cache de votre navigateur. Cela permet d'éliminer toute information enregistrée ou mise en cache qui pourrait interférer avec le processus de réinitialisation du mot de passe.Assurez-vous que votre nouveau mot de passe répond aux exigences. Il doit comporter entre 7 et 14 caractères, offrant un équilibre entre sécurité et facilité d'utilisation.Si ces solutions ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance Grow à l'adresse growsupport@tradedoubler.com pour obtenir de l'aide.

Question 24

Waarom kan ik mijn account niet openen en hoe kan ik dit oplossen?

Accepted Answer

Votre compte est peut-être inaccessible en raison d'une facture impayée dont le délai de paiement de 10 jours est dépassé. Pour rétablir l'accès à votre compte, vous devrez régler ce paiement en souffrance dans les plus brefs délais.Une fois votre paiement reçu et la facture marquée comme payée, votre compte sera réactivé. Vous pourrez alors à nouveau utiliser toutes les fonctionnalités de Grow.Si vous avez effectué le paiement et que votre compte reste verrouillé, ou si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance Grow. Nous sommes là pour vous aider.

Question 25

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?

Accepted Answer

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez visiter l'adresse Web suivante : https://grow-platform.tradedoubler.com/login. Sur la page de connexion, vous trouverez une option pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez simplement ces étapes :Entrez votre adresse e-mail enregistrée dans le champ prévu à cet effet.Vérifiez si vous avez reçu un message de notre part dans votre boîte de réception.Ouvrez l'e-mail et recherchez l'option permettant de réinitialiser votre mot de passe.Cliquez sur le lien ou le bouton fourni pour procéder à la réinitialisation du mot de passe.Définissez un nouveau mot de passe comprenant entre 7 et 14 caractères.En suivant ces étapes, vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe et retrouver l'accès à votre compte.

Marketing d'affiliation pour les PME

Questions fréquemment posées