Lästid: 4 min
Framgångssagan för Top Benefit Schemes har länge varit ett faktum. Som ett av de ledande cashback-programmen i Norden, med över två miljoner medlemmar, strävar de ständigt efter att utvecklas.
Som en del av koncernen Top Online Partners Group, är det inte konstigt att Top Benefit Schemes har utvecklat lyckade cashback- och lojalitetspoängsprogram. Koncernen driver nämligen det mest framgångsrika Cashback-programmet i Storbritannien, TopCashback. Med en specialisering inom white lable har Top Benefit Schemes program för några av de största företagen i Europa. Kundbasen är bred och inkluderar bland annat banker, stormarknader, försäkringsbolag och bemanningsföretag.
Framgången i Norden
För fem år sedan inledde Top Benefit Schemes ett samarbete med NorgesGruppen. De tog över driften av cashback-programmet ViaTrumf. Rachael Wardley, Partnerships Manager på Top Benefit Schemes, berättar om framgången.
Programmet har vuxit sig starkare och är idag det största Cashback-programmet i Norge och ett av de ledande i Norden.
Tradedoubler har fått vara en del av Top Benefit Schemes resa i nästan 15 år, det vill säga sedan starten av koncernen.
Faktum är att Tradedoubler var det första nätverket vi pratade med i Norden när vi skulle lansera ViaTrumf-programmet år 2015, berättar Rachael.
Samarbete och utbyte av kunskap samt erfarenhet är något som Rachael trycker på och de arbetar nära teamet på NorgesGruppen. På så sätt kan de ständigt förbättra tjänsten genom att tillföra nya annonsörer, utveckla medlemskommunikationen och förfina kundupplevelsen.
Rachael berättar vidare att hjälpen från Tradedoubler har varit stor under utvecklandet av ViaTrumf-programmet. Genom nära samarbete och en bra relation med Tradedoublers Account Managers har Rachael fått många insikter om marknaden.
Jag har lärt mig om många lokala seder och traditioner. Om jag på ett enkelt sätt kunde komma över till Stockholm (utan att flyga) skulle jag gärna träffa teamet ansikte mot ansikte.
E-handelns framgång under Covid-19
Genom Cashback-programmet ViaTrumf, når Top Benefit Schemes två miljoner medlemmar. Rachael beskriver att kundbasen representerar ett tvärsnitt av den vuxna befolkningen i Norge, både demografiskt och geografiskt. Vilket hon ser som en styrka.
Annonsörer från alla sektorer uppnår en stark inkrementell försäljning som ett resultat av att vara med på programmet.
Rachael fortsätter med att lyfta de utmaningar som har drabbat många branscher i och med Covid-19s framfart. Resor, som är ett av segmenten de verkar i, har drabbats hårt av de restriktioner och rekommendationer som WHO och myndigheter deklarerat. Trots detta går det bra för e-handeln. Allt fler kunder har gått över till att handla online och ViaTrumf kan se en ökning i försäljningen hos många annonsörer.
Framtiden i affiliatemarknadsföring
När Rachael siar om framtiden lyfter hon förändringar i konsumentbeteenden. Det är högre krav på en förbättrad kundupplevelse med mobile-first samt en törst efter omedelbarhet. Hon påpekar även utmaningen med ökad reglering kring integritet och dataskydd när det ställs mot dessa konsumentkrav.
Ur ett affiliate-perspektiv måste vi helt enkelt vara enormt effektiva och smidiga för att hantera de frågor som nämns ovan. Nästa år kommer att vara det mest utmanande som vi någonsin upplevt.
Rachael menar att Top Benefit Schemes har fått trycka på paus-knappen på grund av de rådande situationerna i världen. Men hon tvekar inte på Top Benefit Schemes tillväxt i Norden och nämner samarbetet med NorgesGruppens och Via Trumf-programmet som en tydlig framgångsfaktor.
Annonsörer kommer att se betydande och påtagliga fördelar med att arbeta med Viatrumf-programmet. Som att kunna driva starka varumärkesassociationer med NorgesGruppens mycket lojala, tillitsfulla och aktiva medlemsbas.
