Wywiad Tradedoubler z Empik.com

Czy możesz się krótko przedstawić?

Cześć, nazywam się Tomasz Wyczółkowski. Z branżą e-commerce związany jestem blisko trzy lata.

 

Czy możesz krótko opisać jaką wartość dla klientów wnosi Empik?

Jesteśmy jedną z najlepiej rozpoznawalnych i lubianych polskich marek. W Empiku wierzymy, że każdy jest wyjątkowy, dlatego celebrujemy indywidualizm i różnorodność naszych pracowników i klientów, dając im dostęp do szerokiej i jakościowej oferty oraz inspirujących treści. Umożliwiamy pogłębianie ciekawości i odkrywanie potencjału oraz rozwój tego, co sprawia radość. Niezależnie od tego czy lubisz czytać książki, słuchać muzyki, oglądać filmy, czy pasjonują cię planszówki, podróże, pielęgnujesz przydomowy ogródek lub wciągnęła cię piłka nożna albo jesteś wielbicielem letnich festiwali muzycznych – Empik jest swoistym katalizatorem ciekawości, pobudza do myślenia i odkrywania fascynujących aspektów w codziennych zajęciach.

 

Dlaczego warto dołączyć do Waszego programu partnerskiego?

Empik to jedna z największych polskich marek, która doskonale zna swojego klienta. Jesteśmy na rynku od ponad 70 lat, proponując naszym odbiorcom atrakcyjne formy spędzania wolnego czasu i jakościowe produkty. Ze względu na szeroką ofertę – od kultury, przez światy kosmetyków, elektroniki, zabawek aż po wyposażenie domu –  klient może wygodnie kupić wszystko w jednym miejscu, z bezpłatną dostawą. Empik zdecydowanie wyróżnia się na tle konkurencji – każdego roku organizujemy setki wydarzeń kulturalnych, zaskakujemy klientów innowacyjnymi rozwiązaniami. Jesteśmy tam, gdzie rodzą się nowe trendy.

 

Jaką największą wartość niesie ze sobą prowadzenie działań afiliacyjnych z Twojej perspektywy?

W Empiku otwieramy się na nowe kanały sprzedaży, które z jednej strony pozwalają nam stale zwiększać grono klientów, a z drugiej – budują świadomość szerokości naszego asortymentu. Działania afiliacyjne wspierają nie tylko kategorie, z którymi najbardziej kojarzony jest Empik, czyli Książka, Muzyka, Film, Artykuły kreatywne, ale pozwalają też pokazać w szerokim ujęciu także pozostałe segmenty, m.in. zabawki, kosmetyki, sprzęt elektroniczny czy sportowy. Dwa lata temu Empik.com stał się platformą sprzedażową, z sukcesem działamy w modelu marketplace, oferując coraz większy asortyment świetnych polskich i światowych marek.

 

Jaka jest Wasza przewaga względem konkurencji?

Zdecydowanie nasze programy Empik Premium i Empik Premium Free. To przełom na rynku e-commerce. Dzięki nim nasi klienci mogą korzystać z darmowych dostaw kurierskich (w opcji subskrypcyjnej), do Paczkomatów i tysięcy punków odbiorów rozsianych po terenie całej Polski! Oprócz tego użytkownicy zyskują szereg benefitów, w tym dostęp do Empik Go i wydłużone terminy zwrotów bez paragonów. W czasach niepewności związanej z aktualną sytuacją na rynku spowodowaną wirusem COVID-19, wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów nie tylko poprzez udogodnienia związane z zakupami, lecz także organizujemy spotkania online z ich ulubionymi twórcami oraz ekscytujące warsztaty edukacyjne dla dzieci – Wiem i kropka.

 

Co z Waszej perspektywy będzie szczególnie ważne przed ostatnim kwartałem tego roku?

Nie wiemy, jak rozwinie się sytuacja związana w pandemią i jak wpłynie na rynek. Wierzymy, że nasze innowacyjne programy Empik Premium i Empik Premium Free pozytywnie wpłyną na kwestie logistyczne, tj. zapewnienie darmowych i przede wszystkim bezpiecznych dostaw klientom w wygodnej dla nich formie. Kluczowa będzie również oferta. W ostatnim kwartale roku kładziemy szczególny nacisk na asortyment prezentowy, ale także przygotowujemy się do Black Friday czy zimowej wyprzedaży. W październiku odbędzie się też jesienna edycja Wirtualnych Targów Książki – czyli przeniesione do świata online święto miłośników literatury.

 

Dziękuję Tomaszu za rozmowę!

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Empiku, skontaktuj się ze swoim opiekunem w Tradedoubler.

Share this on:

Suggested posts