Ważna rola partnerstwa z siecią o naprawdę globalnym zasięgu
Artur Michalak, dyrektor ds. rozwoju kontaktów z klientami, zarządza kilkoma spośród największych globalnych marek Tradedoubler i ma na swoim koncie pracę w trzech różnych europejskich oddziałach Tradedoubler. Spotkaliśmy się, aby porozmawiać o znaczeniu, jakie dla marek międzynarodowych ma partnerstwo biznesowe z firmą o autentycznie globalnym zasięgu.
Jakie doświadczenie zawodowe Pan zdobył, pracując w różnych europejskich oddziałach Tradedoubler?
Swoją przygodę z Tradedoubler rozpocząłem w maju 2012 roku od polskiego oddziału, gdzie jako dyrektor ds. rozwoju kontaktów z klientami kierowałem sześcioosobowym zespołem i zajmowałem się najważniejszymi klientami Tradedoubler w Polsce.
Zawsze interesowało mnie zdobycie doświadczenia w zakresie marketingu cyfrowego poza granicami Polski, więc gdy tylko nadarzyła się okazja, przeniosłem się do Szwecji, gdzie objąłem stanowisko dyrektora ds. rozwoju kontaktów z klientami w biurze w Sztokholmie i zajmowałem się klientami z wszystkich czterech rynków skandynawskich.
Ostatnio miałem przyjemność dołączyć do zespołu Tradedoubler w Niemczech, gdzie od czerwca 2018 roku pełnię funkcję koordynatora zespołu międzynarodowego.
Zna Pan od podszewki naszą międzynarodową działalność. W jakich obszarach klienci Tradedoubler mogą liczyć na największe korzyści?
Z punktu widzenia klientów międzynarodowych najważniejszym atutem jest nasze globalne podejście. Infrastruktura Tradedoubler została zaprojektowana z myślą o tym, by tacy klienci mogli rozwijać z nami swoją działalność w dowolnym miejscu na świecie, korzystając z naszego wsparcia i fachowej wiedzy dzięki zapewnionym przez nas stosownie do ich potrzeb licznym lub pojedynczym punktom kontaktu. Tradedoubler oferuje światowej klasy rozwiązania technologiczne wraz z wygodnymi, zintegrowanymi globalnymi opcjami płatności oraz skonsolidowanym fakturowaniem wielowalutowym, co jest niezbędne, gdy pracuje się na arenie międzynarodowej.
Na koniec trzeba dodać, że wspomniane wcześniej wsparcie, jakie zapewnia zespół zaangażowanych i doświadczonych fachowców, stanowi bez wątpienia duży atut i umożliwia naszym partnerom skoncentrowanie się na rozwijaniu swojej działalności.
Dlaczego jest to szczególnie ważne właśnie dziś?
W dobie szybkiego rozwoju technologii cyfrowych nie wyobrażam sobie prowadzenia interesów bez współpracy z partnerem, który oferuje globalny zasięg, niezawodne technologie oraz zaangażowane, ambitne zespoły ds. rozwoju kontaktów z klientami, które na bieżąco zapewniają wsparcie przy realizacji strategii biznesowej.
Właśnie tak działa Tradedoubler. Po wielu latach pracy w tej firmie w trzech różnych krajach jestem przekonany, że nasi koledzy z zespołów ds. opieki nad klientami na całym świecie są tego samego zdania.
Czy może Pan wymienić kilku międzynarodowych klientów, z którymi Pan pracuje?
Mam wielką przyjemność pracować z kilkoma klientami z sektora finansowego, do których zalicza się m.in. Santander Consumer Bank. Utrzymujemy te relacje biznesowe już od kilku lat. Podczas pracy w oddziałach w Szwecji i Niemczech również zajmowałem się dużymi markami, takimi jak Avis Budget Group, Microsoft, HP czy Groupon.
Jakie korzyści daje pracownikom fakt, że Tradedoubler jest firmą o zasięgu globalnym?
Największą zaletą pracy w międzynarodowym przedsiębiorstwie takim jak Tradedoubler jest możliwość rozwoju zawodowego. Choć pracuję tu już od ponad 6 lat, wciąż mam wrażenie, że dużo się uczę, a jednym z czynników, które o tym decydują, jest z pewnością możliwość pracy za granicą w międzynarodowym środowisku z wielokulturowymi zespołami. Dzięki temu poszerza się perspektywy, pogłębia wiedzę, buduje nowe relacje i nabiera większej otwartości. To wszystko pozostaje z nami na długo, może nawet na całe życie.
Jeśli chcą się Państwo dowiedzieć, w jaki sposób Tradedoubler może Państwu pomóc w rozwijaniu działalności międzynarodowej, prosimy o kontakt
