Trendy w branży komputerowej i elektronicznej w 2018 r. – raport
Branża komputerowa i elektroniczna odnotowała w 2018 r. w Europie wyraźny, sięgający 3% YoY wzrost w zakresie marketingu afiliacyjnego. Sprzedaż za pośrednictwem kanału mobilnego w branży elektronicznej wzrosła znacząco – o 39% YoY – osiągając udział na poziomie 15%, czyli nadal niższy od wartości 20% odnotowanej dla wszystkich branż. Z kolei średnia wartość zamówienia (AOV) była w przypadku branży elektronicznej znacznie wyższa (165 EUR) niż w przypadku wszystkich branż (68 EUR), odnotowując ponadto wzrost o 10% YoY.
W Polsce wartość sprzedaży (Order Value) w 2018 roku utrzymuję się na podobnym poziomie w porównaniu do 2017 roku, przy czym udział branży elektronicznej wyniósł 14% wartości wszystkich zamówień. Sprzedaż za pośrednictwem kanału mobilnego wzrosła znaczącą osiągając 16% wzrost sprzedaży. Średnia wartość zamówienia (Average Order Value) wyniosła 162 EUR i była niższa o 8% w stosunku do poprzedniego roku i aż o 170% wyższa od średniej dla wszystkich branż.
Najszybszy wzrost we Włoszech i Belgii
W 2018 r. wartość zamówień w Europie wzrosła ogółem o 3% YoY, ale niektóre kraje szczególnie wyróżniały się na tle reszty. Na czele znalazły się Włochy ze wzrostem o 49% YoY, a tuż za nimi uplasowała się Belgia z wynikiem 42%. Na trzecim miejscu znalazła się Wielka Brytania ze wzrostem o 13% YoY.
Sprzedaż mobilna nadrabia zaległości
Podczas gdy w latach 2016–2017 udział sprzedaży za pośrednictwem kanału mobilnego w branży elektronicznej pozostawał dość stabilny (na poziomie 11%), w 2018 r. wzrósł on znacząco w porównaniu z 2017 r. (o 39%), sięgając obecnie prawie 15%. Najszybszy wzrost sprzedaży mobilnej odnotowano ponownie we Włoszech (+117%) i Belgii (+109%); kraje te próbują dogonić liderów w tej dziedzinie, którymi pozostają Holandia (31%) oraz Szwajcaria (30%). Ogółem w większości krajów udział sprzedaży za pośrednictwem kanału mobilnego w branży elektronicznej był nadal wyraźnie niższy (15%) od udziału tego kanału we wszystkich branżach (20%), chociaż ta ostatnia wartość spadła o 11% YoY. Godnym uwagi wyjątkiem od tej reguły okazała się Holandia, gdzie udział sprzedaży mobilnej w branży elektronicznej w 2018 r. był dwukrotnie wyższy od udziału tego kanału we wszystkich branżach!
Średnia wartość zamówienia wciąż rośnie
Średnia wartość zamówienia też wzrosła w 2018 r. w Europie o 10% YoY, osiągając rekordowy poziom 165 EUR, podczas gdy wskaźnik ten we wszystkich branżach zmalał o 17% do zaledwie 68 EUR (również w skali Europy). Jeżeli chodzi o sytuację w poszczególnych krajach, średnia wartość zamówienia w branży elektronicznej była wszędzie znacznie wyższa niż we wszystkich branżach. Na czołowych miejscach pod względem średniej wartości zamówienia w branży elektronicznej znalazły się Szwajcaria (271 EUR), Włochy (230 EUR) i Holandia (207 EUR).
Wartość zakupów robionych za pomocą urządzeń mobilnych była jeszcze większa niż tych robionych za pomocą komputerów stacjonarnych. Średnia wartość zamówień składanych przy użyciu smartfonów w branży elektronicznej wzrosła o 2% r/r i osiągnęła w Europie rekordowy poziom 183 EUR. Na podium znalazły się ponownie Włochy (262 EUR), Szwajcaria (229 EUR) i Hiszpania (223 EUR).
Obroty napędzają głównie Cyber Week i sezon zakupów świątecznych
Jeżeli chodzi o zmiany sezonowe zachowań zakupowych konsumentów w 2018 r., zauważyliśmy, że mimo szczytu w lipcu zdecydowanie największe obroty były generowane w branży elektronicznej w listopadzie oraz grudniu. W tej branży obroty napędzają nadal głównie Cyber Week, dzień singla i sezon zakupów świątecznych.
Konsumenci zaczynają tydzień od zakupów elektroniki
Analizując rozkład sprzedaży w Europie w poszczególnych dniach tygodnia, zauważyliśmy, że nabywcy elektroniki szczególnie lubią robić zakupy w poniedziałki i wtorki, natomiast najsłabszym dniem jest sobota. W pierwszych dwóch dniach wskaźniki konwersji również były nieco wyższe (0,5%) w porównaniu z resztą tygodnia (0,4%). Średnia wartość zamówienia w dni robocze wynosiła 166 EUR w porównaniu ze 159 EUR w weekendy.
Najskuteczniejsze modele stosowane przez wydawców
Pod względem wartości zamówień najskuteczniejszym modelem stosowanym przez wydawców w branży elektronicznej w Europie były kupony/kody rabatowe/okazje (24%); na kolejnych miejscach uplasowały się mechanizmy cashback/lojalnościowe (20%), retargetowanie (11%), serwisy wertykalne (10%) i porównywarki cen (9%). Największy wzrost odnotowano w ubiegłym roku w obszarze mechanizmów cashback/lojalnościowych – wzrost o 18% r/r, co pozwoliło zmniejszyć różnicę w stosunku do kuponów (wzrost o 7%). Te dwa modele wydawców były również najskuteczniejsze pod względem współczynnika konwersji (cashback 8,2%, kupony 5%).
W Polsce największy udział Wydawców w generowaniu sprzedaży w branży elektronicznej stanowiły:
- Kupony i kody rabatowe (22%)
- Cashbacks i programy lojalnościowe (14%)
- Serwisy wertykalne (13%)
- Retargeting (13%)
- Porównywarki cenowe (10%)