Azja – niewykorzystane źródło ruchu internetowego
Aż 45.7% użytkowników Internetu w skali globalnej pochodzi z Azji. Wykorzystanie smartfonów w tym regionie jest bardzo wysokie (aż 87% w Singapurze), a 43% ruchu internetowego w Azji generowana jest przez urządzenia przenośne. Jednak pomimo tak wysokiego poziomu wykorzystania Internetu zaledwie jedna czwarta dorosłych Azjatów dokonała kiedykolwiek zakupu online.
Poza większymi miastami Azji klienci korzystają z Internetu głównie przez telefon komórkowy, ponieważ dostęp do łączy szerokopasmowych jest tam ograniczony. Media społecznościowe stanowią ważny element, który generuje 30% sprzedaży internetowej w Singapurze. Mimo to ogólny poziom sprzedaży jest niski. W Singapurze sprzedaż internetowa przy wykorzystaniu urządzeń mobilnych wynosi zaledwie 23%. Chociaż liczby użytkowników Internetu i urządzeń mobilnych są wysokie, handel elektroniczny w Azji jest jeszcze w powijakach.
Dlaczego handel elektroniczny na urządzeniach przenośnych nie działa mimo tak ogromnej liczby użytkowników tego rodzaju urządzeń?
Duże znaczenie ma logistyka. W odróżnieniu od Chin wiele rynków azjatyckich nie ma odpowiedniej lokalnej infrastruktury logistycznej. W większości krajów Azji handel elektroniczny dopiero zaczyna się rozwijać i nie zdobył jeszcze zaufania klientów. Jednak biorąc pod uwagę pozytywne nastawienie do treści internetowych, marki, które skupią się na rozwijaniu odpowiednich etapów zaangażowania klienta przy wsparciu właściwych wydawców treści, np. blogerów, będą w stanie zbudować zaufanie, które przyczyni się do większego zainteresowania tym obszarem.
Szanse dla europejskich marek
Rynki azjatyckie oferują ogromne możliwości dla marek europejskich, które już teraz świadczą w tym regionie usługi logistyczne. Marki posiadające strony internetowe w języku angielskim mogą z łatwością rozszerzyć swoją ofertę na rynki azjatyckie, zwiększając zasięg swoich programów marketingu efektywnościowego. Ponieważ znalezienie nowych źródeł ruchu internetowego staje się coraz trudniejsze, klienci z Azji mogą stanowić silny impuls dla ruchu internetowego i sprzedaży marek europejskich.
Dokonując zakupów online, klienci azjatyccy przywiązują do ceny mniejszą wagę niż Europejczycy; ważniejszy dla nich jest duży wybór i wygoda. Rynek zakupów internetowych jest podzielony, a klienci nie są przywiązani do określonych platform zakupowych, co stanowi dla marek wkraczających na rynki tego regionu szansę na zbudowanie swojej obecności i ukształtowanie tej powstającej branży.
W porównaniu do innych, bardziej ugruntowanych rynków internetowych, użytkownicy w Azji są wciąż podatni na wpływ treści cyfrowych, a zatem stanowią doskonałą grupę docelową dla treści efektywnościowych nakierowanych zarówno na sprzedaż poprzez bogate w treści reklamy, jak i wyspecjalizowane, celowane komunikaty i oferty.
Wejście z odpowiednią strategią
Chociaż korzyści mogą być ogromne, zwykłe skopiowanie europejskiej strategii nie wystarczy. Najlepsze praktyki, które sprawdzają się w Europie, powinny być traktowane jako ogólne wskazówki, jednak przy budowaniu właściwej strategii, która ma zaowocować zyskaniem udziału w rynku, należy się opierać na lokalnych doświadczeniach. Na przykład w odróżnieniu od Europy, gdzie popularny jest model płatności przy składaniu zamówienia, jedna trzecia klientów z Azji preferuje płatność gotówką przy odbiorze. Opracowanie modelu logistycznego umożliwiającego taki proces mogłoby okazać się strzałem w dziesiątkę na rynku azjatyckim.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego, jak zacząć korzystać z rozwijającego się rynku ecommerce w Azji oraz zwiększyć ruch internetowy i sprzedaż przy wykorzystaniu kanałów marketingu efektywnościowego, nasz zespół z oddziału w Singapurze może Ci doradzić. Jeśli chcesz postawić pierwsze kroki na azjatyckich rynkach ecommerce lub zoptymalizować swoje aktualne działania w zakresie marketingu efektywnościowego, skontaktuj się z nami.
