Black Friday Planning Tips
In 2017 hebben we gezien dat Black Friday en Cyber Monday weer alle records gebroken hebben. Alleen op ons netwerk al hebben we een groei van 166% waargenomen (2017 t.o.v. 2016). De AOV was op Black Friday bijna verdubbeld t.o.v. de voorgaande maanden.
Als we naar de user journey’s kijken dan zien we een grote groei in blogger en content sites, waarbij consumenten al onderzoek doen tot wel 3 weken voor Black Friday. Dit betekent dat veel klanten zich voorbereiden en wachten tot de (goede) deals bekend worden. Het is dus belangrijk om uw affiliate programma op orde te hebben voordat deze periode begint. Evalueer uw commissiemodel voor die week, zet een commissie ladder in, of bedenk een goede incentive of bonussen voor publishers hoger in de funnel.
Een aantal interessante feiten over Black Friday en Cyber Monday
- Volgens een artikel uit 2009 in TIME magazine, is de term ‘Black Friday’ voor het eerst gebruikt in de 60’ jaren door kranten in Philadelphia om de grote menigte te beschrijven die naar de winkel gingen de dag na Thanksgiving.
- Eigenlijk was Cyber Monday de onlineversie van Black Friday. Recentelijk zijn ze meer of minder samengevoegd waardoor deze shopping periode ongeveer het hele weekend of zelfs de hele week duurt.
- Black Friday is (in Nederland) de grootste online bestedingsdag, maar Cyber Monday is veel gegroeid als e-commerce in de laatste jaren.
Wanneer is BF en CM in 2018?
Black Friday is op 23 november 2018. Cyber Monday is altijd de maandag na Black Friday. In 2018 zal dit op maandag 26 november zijn.
Kan uw website de impact van BF & CM aan?
Op belangrijke dagen zoals Black Friday kan uw website enorm veel traffic krijgen, wat kan leiden tot problemen, in het ergste geval dat uw site crashed. Helaas gebeurt dit ieder jaar ook weer bij sommige retailers. Naast dat u op dat moment veel geld kunt verliezen, komt ook uit merknaam in gevaar door een negatieve gebruikerservaring. Om er zeker van te zijn dat uw site deze hoeveelheid traffic aankan en u veel omzet kunt draaien, is het belangrijk dat u tests doet.
Wanneer moet u beginnen met het plannen van promotie activiteiten?
Het is belangrijk om vroeg te beginnen met de plannen. Ten eerste is het goed om tijdig te weten wat de promoties precies zullen zijn. Daarnaast is het goed om al voor Black Friday zelf, enige aandacht te schenken aan deze promoties om tractie te creëren.
Als laatste is het belangrijk om ver van tevoren exposures in te plannen met key partners in uw affiliate programma. Doordat het een zeer drukke periode is, zullen veel publishers al gauw vol zitten. Dan zou het kunnen gebeuren dat uw webshop en de promotie dus geen aandacht zullen krijgen.
Heeft u de resultaten en leerpunten van vorig jaar geëvalueerd?
Evalueer alles wat goed ging, maar ook alles wat een ramp was. Het is belangrijk om ook naar de cijfers van voorgaande jaren te kijken. Indien u een start-up heeft, doe dan genoeg onderzoek. Voordat u uw promoties bepaald, kijk dan samen met uw interne teams of u genoeg voorraad heeft, u wilt tijden de Black Friday week niet zonder voorraad komen.
Welke affiliates werkten goed tijdens Black Friday vorig jaar? Heeft u exposures opgezet die niets opgeleverd hebben? Waren alle links live en correct? Al deze zaken en meer moet u in overweging nemen. Praat met uw accountmanager en bespreek met hem welke publishers u wilt gebruiken tijdens deze Black Friday & Cyber Monday.
Black Friday en Cyber Monday is een grote mogelijkheid voor uw bedrijf. Geef uw publishers een speciale incentive om hen te motiveren, werk nauw samen met uw accountmanager en mogelijke publishers om er zeker van te zijn dat alles klaar staat en u het meeste uit deze belangrijke periode kunt halen.
