Publisher Spotlight: LIFEData

Puoi introdurre brevemente LIFEData e il suo core business?

LIFEdata è la tecnologia di Omnichannel Management per il mondo post Covid: soluzioni AI chiavi in mano per la gestione di relazioni e vendite a distanza con integrazione tra canali digitali e mondo fisico, che aumentano la redditività dei canali di vendita. Orchestrare l’engagement omni-channel personalizzato è qualcosa che CRM e marketing automation non possono fare.

Siamo specializzati nel fornire risposte di aiuto pratico. Subito. Nell’esatto momento dell’azione. In particolare, quando non c’è più distinzione tra canali digitali e mondo fisico e quando il consumatore cerca di rimanere anonimo il più a lungo possibile. Il 95% delle opportunità oggi sono contatti anonimi.

In cosa LIFEData è diversa dai partner tradizionali di affiliazione?

Il cliente omnichannel ha un LTV 6 volte quello dell’ecommerce e 3 volte quello del retail fisico. L’obiettivo della vendita omnicanale è semplificare il percorso d’acquisto e facilitare l’acquisto in modalità assistita o self-service, con una experience coerente tra i canali digitali e i touchpoint nel mondo fisico. Il conversational commerce è il modo più immediato e personale per guidare il cliente lungo un percorso decisionale frammentato tra canali digitali e touchpoint nel mondo fisico ed aumentare la redditività dei canali di vendita. LIFEdata Omnichannel Management Cloud è la tecnologia che semplifica il percorso decisionale del consumatore e lo aiuta a prendere decisioni più velocemente in un contesto incerto, con una experience unificata su ogni touchpoint, da Whatsapp Business API al servizio 1-click dentro la ricerca e le mappe Google.

Dicci qualcosa di più della vostra audience e con quali tipologie di advertiser lavorate meglio.

LIFEdata è specializzata in real-time engagement per lead generation e drive to store, e buyer enablement per scenari omnichannel con integrazione tra canali digitali e punti vendita nel mondo fisico. Stiamo registrando una forte crescita con player ecommerce puri, ma anche con brand che hanno un approccio omnichannel, con retail e punti vendita fisici. I nostri business case sono equamente distribuiti tra B2C e B2B.

Quali sono i principali benefits degli advertiser che lavorano con voi?

LIFEdata ti abilita ad aggiungere Whatsapp automatizzato dal CRM al tuo ecommerce su Shopify, Magento, Woocommerce… con 1 click.

Proponi il tuo catalogo e fai ecommerce anche su WhatsApp, Messenger, ricerca e mappe di Google con un’experience unificata. Automatica, ma con human touch.

Da quanto tempo lavorate con l’Affiliate Marketing e con Tradedoubler nello specifico?

Abbiamo lavorato come clienti con Tradedoubler ed altri network negli ultimi 10 anni. Una volta che la nostra tecnologia è diventata pronta per il mercato, abbiamo scelto di lavorare con Tradedoubler come partner. In Italia, lavoriamo con Tradedoubler dal 2020.

Quale pensi sarà il prossimo futuro per l’Affiliate Marketing?

I cambiamenti epocali nel mondo del Digital Advertising e la recente attenzione al tema della privacy individuale saranno i leit motiv dei prossimi 18 mesi. L’approccio dell’Affiliate Marketing rappresenta probabilmente la soluzione più immediata per garantire traffico e dati di prima parte.

Cosa vi rende una società interessante?

La parità di genere. Abbiamo una quota rosa superiore al 50% contro la media del 19% nel mondo AI. Siamo AI nativi. Tutti parlano di dati, noi siamo quelli che li fanno funzionare per il tuo business. Abbiamo la piattaforma più avanzata per la gestione dell’omnichannel ed è plug & play. Il marketing funnel non funziona più, allora puoi iniziare a facilitare il percorso d’acquisto degli shoppers.

Quali piani per i prossimi 12 mesi?

Nei prossimi 12 mesi, il mondo inizierà a tornare ad una nuova normalità post Covid. Tutti si accorgeranno di due fattori strutturali, l’ecommerce e l’omnichannel. Noi abbiamo un’ambiziosa roadmap di nuovi rilasci ogni quarter per creare una piattaforma di intelligenza artificiale all-in-one che sincronizzi marketing, vendite e customer care, come un layer connettivo tra i maggiori ecommerce  (Shopify, Magento, Woocommerce …) e gli ecosistemi marketing & CRM (Hubspot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, Intercom, ServiceNow…) per creare un single record of truth, lato cliente e lato gestione interna, che consente di trasformare i dati in azione per scalare il business, aumentando produttività ed agilità.

State guardando anche verso l’estero?

Certamente, la ragione principale di partnership ufficiali con player internazionali, come Tradedoubler, è quella di iniziare sul mercato italiano per poi scalare a livello europeo, e successivamente, a livello global.

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