Enfoque del anunciante: Vistaprint
¿Puedes presentarse brevemente y contarnos algo sobre tu trabajo en Vistaprint?
Soy Ignacio Peinado y estoy en Vistaprint desde marzo de 2020. Solo pude ir a la oficina la semana antes de que comenzara la pandemia, así que puedo decir que me uní a Vistaprint trabajando de forma remota. Como muchas personas han hecho este año, puede ser un desafío pero también es muy gratificante. Como parte del equipo de marketing digital, ha sido muy interesante ver cómo las pequeñas empresas han respondido a este año tan desafiante.
¿Podrías presentarnos Vistaprint?
Vistaprint es el socio de marketing de millones de pequeñas empresas en todo el mundo, y les permite a cada una cumplir sus sueños. Durante más de 20 años, hemos ayudado a las pequeñas empresas a verse y sentirse creíbles a través de productos y soluciones de marketing de alta calidad que incluyen señalización, ropa con logotipos, productos promocionales, mascarillas, folletos, postales, tarjetas de presentación, sitios web y marketing digital.
¿Qué tiene de exclusivo Vistaprint?
Lo que hace que Vistaprint sea único son dos cosas: en primer lugar, las personas detrás de la empresa. La excelencia que he visto en cada equipo de nuestros diseñadores, producción y equipo de atención al cliente es sobresaliente. En segundo lugar, nuestra tecnología que permite una alta calidad y una rápida personalización masiva de productos. Las personas y la tecnología hacen posible ofrecer a nuestros clientes el valor que ofrece Vistaprint.
¿Hubo algún éxito o desafío en particular para Vistaprint en los últimos meses y cómo los enfrentásteis?
El año pasado tuvo un gran impacto en nuestra vida diaria y en nuestros clientes principales, ej: Los propietarios de pequeñas empresas se han visto especialmente afectados debido a la situación de bloqueo por la pandemia. Estamos impresionados por lo creativos y ágiles que han reaccionado nuestros clientes.
Hemos adoptado un enfoque ágil similar y hemos creado un negocio de mascarillas básicamente desde cero, aplicando nuestra solidez tecnológica y de proceso para entregar máscaras personalizables a nuestros clientes. Supongo que este es el tema unificador de los últimos 12 meses, mantenerse flexible y adaptarse rápidamente al cambio.
¿Se avecinan cambios o proyectos interesantes que nos puedas contar?
¡Seguiremos innovando en nombre de nuestros clientes y tendremos tiempos increíblemente emocionantes por delante!
La adquisición de 99designs en octubre complementará los servicios de diseño que Vistaprint ofrece actualmente, lo que ayudará a crear un conjunto completo de servicios de diseño adecuados para una amplia gama de clientes. Su experiencia en el área de Design It For You aumentará enormemente la velocidad con la que Vistaprint puede convertirse en un servicio de diseño gráfico de clase mundial.
Paralelamente, estamos realizando importantes inversiones en datos y análisis, mejoras en la experiencia del cliente, tecnología, talento y marca.
¿Qué tendencias ves actualmente en tu negocio o en el marketing online?
Existe una gran tendencia en las soluciones automatizadas personalizadas para la captación y retención de clientes. El espacio digital es muy conocido por los consumidores, por lo que para convertirse en socio, debe ofrecer no solo un gran producto, sino una experiencia completa que sirva a los clientes durante todo el ciclo de vida.
¿Por qué empezaste a trabajar con Tradedoubler y qué es lo que más te gusta?
Cuando me uní a Vistaprint, Tradedoubler ya era la red elegida. Como vengo del espacio de la red de afiliados, no había tenido la oportunidad de conocer realmente al equipo internacional de Tradedoubler ni de trabajar con ellos. Estoy muy contento con su apoyo, su gestión de cuentas y sus soluciones. Apoyan constantemente el crecimiento de nuestros programas afiliados de la UE mediante la contratación de socios, la optimización y el seguimiento de las campañas.
¡Gracias por la entrevista Ignacio!
