Adquiere nuevos clientes optimizando costes: identifica, targetiza y fideliza

 

Los diferentes canales online han abierto los horizontes de los responsables de marketing y como resultado, las marcas han entrado de lleno en el día a día de los consumidores. Según nuestro estudio Digital Connections, el 80% de los consumidores europeos piensan que Internet es un lugar óptimo para encontrar nuevas marcas, pero más de la mitad de los consumidores opina que hay demasiado dónde elegir.  Con tantas marcas compitiendo por la atención de los consumidores, los responsables de marketing necesitamos asegurar que estamos llegando a las personas correctas, en el momento adecuado y con el dispositivo apropiado.

Tradedoubler research into consumer behaviour online

Para ayudar a los responsables de marketing a encontrar nuevos clientes rápidamente y de la forma más targetizada posible en un mercado cada vez más complejo, hemos lanzado una nueva solución, TD ENGAGE, que combina datos con inteligencia artificial y targeting programático muy avanzado.

TD ENGAGE encuentra y convierte nuevos clientes

  1. Entender el mercado: traqueando un billon de transacciones cada día durante 17 años nos ha proporcionado una enorme cantidad de datos para analizar. A partir de estos datos entendemos el comportamiento del consumidor online y tenemos un conocimiento profundo de los diferentes perfiles de consumidores en los mercados europeos.
  2. Encontrar clientes: utilizando estos datos nuestra herramienta de inteligencia artificial “escucha” a los usuarios de tu web para entender su comportamiento y combina estos dos factores para identificar al cliente perfecto – usuarios a los que antes no has impactado, pero que posiblemente estén interesados en tu marca.
  3. Llegar a nuevos clientes: a través de nuestras conexiones con los medios a nivel europeo, TD ENGAGE impactará a consumidores previamente identificados con publicidad programática relevante y personalizada.
  4. Convertir clientes: anuncios efectivos llevan a nuevos clientes a tu web; aquellos que tienen grandes posibilidades de convertir.

Identificar y adquirir nuevos clientes siempre ha sido un reto costoso para los responsables de marketing. Todos sabemos que cuesta más conseguir un nuevo cliente que retener un existente. Pero los clientes tienen un ciclo vital y todos los negocios necesitan un portfolio de nuevos clientes. ¿Qué ocurre si el coste de adquirir nuevos clientes es comparable al coste de una venta generada por un cliente existente?

Ya tenemos resultados de clientes Beta

Varias marcas en Reino Unido y Alemania han probado TD ENGAGE antes del lanzamiento. Los resultados son más que prometedores.  Utilizando A/B testing comparamos nuestra tecnología TD ENGAGE con campañas optimizadas manualmente con el fin de comprobar si nuestra máquina puede superar al conocimiento humano. Los números hablan por sí mismos. No solo se incrementaron los ratios de click through y conversiones en más del 100%, sino que el coste de adquirir nuevos clientes se redujo en un 80%.

beta client results from Tradedoublers TD ENGAGE porgrammatic solution

De nuestro estudio Digital Connections y los resultados del test beta sacamos como conclusión que cuando los consumidores son impactados con un anuncio relevante, este tipo de marketing es bienvenido.  Sin embargo, aunque los consumidores son receptivos cuando se trata de un anuncio relevante, si como responsables de marketing no impactamos correctamente, afectamos negativamente no sólo a nuestros presupuestos y KPIs sino también al proceso de adquisición de nuevos usuarios a largo plazo, ya que el 49% de los consumidores rechazan a las marcas que bombardean con anuncios múltiples y/o no relevantes.

Para permanecer competitivo y reducir el ruido en el canal online, la publicidad necesita ser contextualmente relevante y personalizada, para asegurar una venta que optimice el ROI.

ENGAGE está solucionando retos. Con tantos datos para procesar, las marcas necesitan confiar en la inteligencia artificial que les permita navegar a través de este complejo, emotivo escenario, para asegurar que fideliza a los consumidores correctos de forma apropiada – dejando una imagen de marca positiva.  

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