So bereitet ihr euch auf die Veränderungen im E-Commerce vor!

 

Der Online-Handel ist in ständigem Wandel – wir zeigen euch in unserem heutigen Quick Facts-Artikel welche Trends derzeit im E-Commerce zu beobachten sind und was das für euch bedeutet.

Unser Experte Sri Sharmer, CEO bei Increasingly, hat drei Trends ausgemacht, auf die ihr vorbereitet sein solltet:

 

1. Social Shopping

Einkaufen über Social Media Plattformen, wie Facebook, TikTok und Instagram wird zunehmend beliebter. So investiert beispielsweise Facebook derzeit enorm in Facebook Commerce. Für Onlinehändler bedeutet dies, dass sie immer mehr an Einfluss auf den Konsumenten verlieren, wenn sie ihr Verhalten nicht daran anpassen. Händler, die nicht ihre eigenen Produkte verkaufen, sollten in Werbung auf Social Media Plattformen investieren, um nicht an Aufmerksamkeit und Relevanz zu verlieren.

 

2. AI Tools

Onlinehändler sollten künftig mehr in intelligente Tools investieren, um ihren Kunden einen individuelleren und besseren Service anbieten zu können. Beispiele hierfür sind etwa automatisierte Tools, die maßgeschneiderte und zeitlich begrenzte Angebote für die Shopbesucher generieren, oder Chatbots, die den Konsumenten als permanent verfügbarer Kundenservice helfen oder und den Kunden beraten.

 

3. Spezialisten gesucht

Erfolgreiche Marken spezialisieren sich in der Regel auf ein bis zwei der folgenden Kernbereiche: Marke, Erlebnis, Preis und Convenience (letzteres in Bezug auf einen unkomplizierten Ablauf des Einkaufserlebnisses).
Online-Händler sollten überlegen, was zu ihnen passt und sich entweder auf die Stärkung ihrer Marke oder auf Preis und Convenience fokussieren, da es sehr schwer ist in allen vier Bereichen zu brillieren.

 

Im ausführlichen Artikel unserer britischen Kollegen erfahrt ihr mehr darüber, wie die Corona-Pandemie den Online-Handel verändert hat.

Euer Tradedoubler Expertenteam

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