Im Interview mit Frank Hasselmann, Geschäftsführer bei Galaxus Deutschland –

Teil 2

Über Nachhaltigkeit, Learnings aus der Corona-Pandemie und Next Steps

 

Höchste Zeit für den zweiten Teil unseres Interviews mit Frank Hasselmann, Geschäftsführer bei Galaxus Deutschland. Keine Sorge, falls ihr den ersten Teil verpasst habt, könnt ihr HIER alles nachlesen. Wie versprochen, erfahrt ihr jetzt mehr über die Vorreiterrolle von Galaxus in Sachen Nachhaltigkeit und welche Next Steps ihr nicht verpassen solltet.

 

NACHHALTIGKEIT

Das Thema Nachhaltigkeit spielt bei euch auch eine große Rolle. Ihr habt z.B. ganz frisch bei vielen Produktgruppen dafür spezielle Filter eingeführt.

Kannst du unseren Lesern darüber und wie ihr generell mit dem Thema Nachhaltigkeit umgeht etwas sagen?

Nachhaltigkeit ist ein Teil der DNA von Galaxus. Im Sommer 2020 haben wir für das komplette Sortiment in der Schweiz und

in Deutschland die individuelle CO2-Kompensation jedes Produkts ermöglicht, für alle Bereiche der Wertschöpfungskette. Das gibt es in dieser Größenordnung nur bei Galaxus. Bereits rund zehn Prozent der Kundschaft nutzen diese Kompensation, dabei sind schon rund 850.000 Euro zusammengekommen, die in entsprechende Klimaprojekte fließen, um die entstandenen Treibhausgase auszugleichen. Nachhaltiges Einkaufen wird für viele immer wichtiger und Galaxus geht im Online-Handel mit gutem Beispiel voran.

 

LEARNINGS

Hast du ein Learning aus den letzten Corona-Monaten mitgenommen?

Wie für die meisten Unternehmen war auch für uns 2020 mit ungeplanten Herausforderungen verbunden. Unsere Kolleginnen und Kollegen am Lagerstandort Krefeld können natürlich nicht ins Homeoffice gehen, die Arbeit muss auch unter verschärften Hygienebedingungen möglich sein bei gleichzeitig erhöhtem Bestellaufkommen. Ich bin froh, dass wir ein solch großartiges und flexibles Team haben, das die bisherigen Herausforderungen meistern konnte. Ich glaube wir haben alle gemeinsam viel gelernt. Es gibt niemanden, der auf Corona vorbereitet war. Niemand kann wirklich behaupten, wesentlich klüger vorgegangen zu sein als alle anderen.

 

Was denkst du wird sich aufgrund dessen bei euch/in der Branche/bei Kunden verändern?

Online-Handel ist bereits vor Corona jährlich immer wichtiger geworden, unsere Branche ist Wachstum gewöhnt. Da wird sich zunächst nicht viel ändern, aber der Wettbewerb wird vermutlich enger, da auch stationäre Einzelhändler 2020 vermehrt Online-Experimente durchgeführt haben. Der Kunde darf sich also über ein breites Angebot freuen und wird bei seinen Produktsuchen sicherlich auch mal auf Galaxus.de stoßen und sich hoffentlich die Zeit nehmen, unsere Produkte, Magazininhalte und die Vorzüge der Community kennenzulernen.

 

NEXT

Nachträglich herzlichen Glückwunsch zum 300.000ten Kunden! Diesen Milestone habt ihr durchbrochen und wie ich höre, plant ihr auch schon neue Kapazitäten in eurem Logistikzentrum.

Was bringt die Zukunft bei euch?

Vielen Dank, du bist korrekt informiert. Im Sommer dieses Jahres wird unser Lager-Standort Krefeld erweitert, um auch weiterhin alle Kundenwünsche erfüllen zu können. Außerdem möchten wir dieses Jahr unseren Marketing-Mix erweitern und noch sichtbarer werden.

 

Vielen Dank für das Interview, Frank!

 

Ihr wollt mehr über die Galaxus-Community, das Produktsortiment und die Magazininhalte erfahren? Dann geht’s hier direkt zur Website von Galaxus!

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Bei Fragen oder Anregungen könnt ihr euch jederzeit gerne an euren Tradedoubler Ansprechpartner wenden.

Euer Tradedoubler Expertenteam

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