Trendy i wskazówki na temat Black Friday i Cyber Monday
Black Friday i następujący zaraz po nim Cyber Monday, to zagraniczne święta zakupowe, które w Polsce z roku na rok cieszą się coraz większą popularnością. Wystarczy spojrzeć na analizę wyszukiwań tych fraz w wyszukiwarce Google w Polsce, dzięki platformie Google Trends.
Poniższe wykresy ukazują zainteresowanie daną frazą w ujęciu czasowym.
Liczby przedstawiają, jak często hasło było wyszukiwane w odniesieniu do najwyższego punktu wykresu w danym czasie. Wartość 100 oznacza najwyższą popularność hasła. Wartość 50 oznacza, że popularność hasła była dwukrotnie mniejsza. Natomiast 0 świadczy o tym, że popularność hasła wynosiła mniej niż 1% najwyższej wartości.
Trend wyszukiwania frazy „Black Friday” w Polsce w latach 2013-2016 (https://trends.google.pl/trends)
Trend wyszukiwania frazy „Cyber Monday” w Polsce w latach 2013-2016 (https://trends.google.pl/trends)
O znaczeniu tych świąt w Polsce świadczą też coraz większe skoki sprzedaży w tych dniach jakie obserwujemy w Tradedoubler w porównaniu do średniej dziennej sprzedaży z całego roku. Dotyczy to większości branż.
Wzrost roli Black Friday i Cyber Monday kosztem Dnia Darmowej Dostawy
Obserwując trendy z ostatnich kilku lat wyraźnie można zauważyć wzrost popularności Black Friday, kosztem zwłaszcza Dnia Darmowej Dostawy, który był pierwszym znaczącym świętem e-zakupów w Polsce, ale teraz znalazł się w cieniu globalnych świąt. Przy czym Cyber Monday dopiero buduje swoją popularność w Polsce. Poniżej prezentujemy rozkład liczby zamówień pomiędzy te dni w branży elektroniki użytkowej w roku 2016 na postawie mierzonych przez nas transakcji:
Black Friday – wyraźne wzrosty rok do roku
Wyraźnie obserwujemy też wzrost rok do roku wartości zamówień generowanych w Black Friday i Cyber Monday. Polscy e-konsumenci wydają w te dni z każdym rokiem coraz więcej pieniędzy.
W Black Friday 2016 odnotowaliśmy następujące wzrosty w porównaniu z 2015 r.:
Elektronika użytkowa +478%
Dom & wnętrze +133%
Gaming +264%
Shopping & retail +158%
Porównanie branż: na czele elektronika użytkowa
Branżą, która zdecydowanie najmocniej wykorzystuje święta zakupowe w Polsce jest elektronika użytkowa. W zeszłym roku podczas Black Friday odnotowaliśmy wzrost wartości sprzedaży w tej kategorii o 485% w porównaniu do średniej dziennej miesięcznej sprzedaży podczas całego roku. Z jednej strony produkty z tej branży cieszą się ogromnym zainteresowaniem klientów w okresie przedświątecznym. Z drugiej strony sklepy oferujące ten asortyment potrafią się świetnie przygotować do tych świąt, oferując atrakcyjne promocje, planując z wyprzedzeniem aktywności marketingowe oraz inwestując w dodatkową powierzchnię reklamową.
Silne wzrosty obserwujemy też w takich branżach jak: shopping&retail, fashion, dom i wnętrze, czy telekomy.
Ciekawy jest przypadek telekomów, które jeszcze w 2015 roku w małym stopniu partycypowały w listopadowych świętach zakupowych, ale już w 2016 r. zaczęły znacznie mocniej wykorzystywać potencjał tych dni.
Jak się zmienia średnia wartość koszyka?
Ciekawych wniosków dostarcza analiza średnich wartości koszyków w Black Friday. Poniżej prezentujemy zestawienie dla wybranych branż:
Elektronika użytkowa +3,2%
Dom & wnętrze -2,8%
Fashion -1,3%
Z powyższych danych wynika, że mimo agresywnych ofert promocyjnych i obniżek cen, wartość koszyka generowana w Black Friday nie różni się znacząco od średniej wartości zamówienia w ciągu całego roku. A w branży elektroniki użytkowej odnotowaliśmy nawet wzrost średniego koszyka o 3,2%.
Jakie rodzaje wydawców generują najwyższe konwersje?
Wzrost sprzedaży podczas Black Friday i Cyber Monday zdecydowanie napędzają witryny kuponowe, czy cashback/rewards, które agregują oferty promocyjne dostępne w tych dniach w różnych e-sklepach i pozwalają kupującemu odnaleźć tą, która najbardziej mu odpowiada. Duża jest też rola baz mailingowych, które świetnie się sprawdzają w przypadku impulsowych, ograniczonych terminowo ofert. Obserwujemy jednocześnie wzrost roli content marketingu, np. artykułów na serwisach tematycznych opisujących interesujące oferty dostępne podczas świąt zakupowych oraz wpisów na blogach/forach dyskusyjnych.
Na co powinieneś zwrócić uwagę planując kampanię na Black Friday i Cyber Monday?
- Stwórz ofertę, która wyróżni cię na tle konkurencji.
- Jeśli masz możliwość, wykorzystaj potencjał kodów rabatowych.
- Współpracuj z Wydawcami zrzeszającymi łowców okazji, takimi jak serwisy z kodami rabatowymi, gazetkami promocyjnymi, cashback oraz loyalty. Nie zapomnij o specjalnych forach i grupach na Facebook.
- Rozpocznij wczesną komunikację. Zainteresuj użytkowników i pozwól im się przygotować na zakupy.
- Udostępnij Wydawcom wszystkie materiały reklamowe na czas.
- Wyróżnij się spośród innych sklepów, rezerwując eksponowane powierzchnie reklamowe na stronach wydawców, bądź zachęcając wydawców do aktywniejszej promocji Twojego sklepu za pomocą bonusów po przekroczeniu danego wolumenu sprzedaży przez wydawcę
Czego powinieneś unikać?
- Wielu ograniczeń oraz skomplikowanych zasad rabatów i promocji, których twój klient nie będzie w stanie zrozumieć.
- Standardowych ofert rabatowych i promocyjnych, które promowałeś wielokrotnie w ciągu roku. Stanowią one niewielką zachętę do zrobienia zakupów w tak wyjątkowym dniu jak Black Friday i Cyber Monday.
A zatem do dzieła! Wykorzystaj w pełni potencjał nadchodzących świąt zakupowych. Życzymy rekordowej sprzedaży!
Autorami artykułu są: Wojciech Kwiatkowski, Head of Client Development, Tradedoubler oraz Kamil Mazur, Business Development Manager, Tradedoubler
