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Tracking cross device – Un tracking efficace dans un univers cross-device

cross device multi device image

Les habitudes des consommateurs rendent la tâche difficile pour le tracking des ventes Il est incontestable que les parcours d’achat impliquent aujourd’hui de multiples appareils. 60% des commandes en ligne des consommateurs français impliquent plusieurs appareils.  26% des consommateurs européens ont passé commande en ligne en étant en magasin, et bien que 88% des consommateurs préfèrent acheter sur un PC ou un laptop ils utilisent différents appareils pour s’informer avant de faire leur achat.

Le comportement multi-devices des consommateurs a un impact sur l’industrie tout entière. Les directions marketing éprouvent de grandes difficultés à savoir comment les utilisateurs interagissent avec leurs marques au travers de plusieurs appareils, et de nombreuses ventes sont finalement attribuées aux mauvais leviers d’acquisition. Comment optimiser les investissements et le ROI dans ces conditions?

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